イベントチームリーダー(ライブチャット)/合同会社DMM.com

ライブチャット事業で、ユーザーの利用最大化を図るお仕事です

求人内容

仕事内容
プロダクションからのオンラインイベントの申込確認や開催準備、ユーザーへの告知設定などの運用業務を中心に、キャンペーン施策やイベントチームにかかわる案件の窓口対応などの業務を担っていただきます(おおむね6か月程度を想定)。
その後、ご本人のスキルと適正に応じてキャンペーンや各施策の改善業務に携わっていただき、ゆくゆくはチームリーダーをお任せしたいと考えています。

■具体的な業務イメージ(メンバー)
・イベントの申込確認、開催準備、プロダクションとの調整
・イベントチームに関わる案件の対応
・イベント/キャンペーン/施策のデータ分析、課題に対しての施策立案から改善

■具体的な業務イメージ(リーダー)
・イベント/キャンペーン/施策のデータ分析、課題に対しての施策立案から改善
・チーム計画の策定と遂行。目標達成に向けた体制構築
・メンバーのマネジメント業務(管理・育成、各種面談等)

【ポジションの魅力】
今回の応募ポジションは、上記業務を行っていくチームのプレイングマネージャーポジションとなります。
業務全般の工数管理などの業務マネジメント、業務スキル向上などのメンバーマネジメント、チーム計画の策定と目標に向けた体制構築、売上向上施策の策定、サービス内案件の要件定義等、幅広い事案に対して自ら考えて実行することまでお任せしていきたいと考えています。

また、決済レイヤー(事業部長)との距離が近く、自らのアイデアや課題解決提案を直接提示して実行することができ、その提案に対しての予算承認や事案決済がスピーディーかつ明確に行われます。そういった環境下で売上成長を実感できるライブチャットサービスにて、自らの手で売上利益を上げていくことができます。

Webサイト運営部はサービス横断組織なので、動画配信や電子書籍など他サービスとのリーダー兼任していただくなど、Webサービスを幅広く経験することが可能です。

提案改善の実行の際にはビジネスロジックが身につき、月間10億円以上、ユーザー7万数以上のユーザーデータや動向を目にすることができ、売上施策に対するKPI変動を体感することで、ご自身の仕事の幅の拡張やスキルアップが実現可能です。
募集背景
業績好調による部門強化のため

採用条件

学歴
不問
必要資格
なし
必要業務
経験
以下いずれも
・リーダーもしくはマネジメント経験(後輩育成経験も可)
・サービス内のプロジェクトや案件のとりまとめ役を担当した経験
・ビジネスコミュニケーションスキル(ステークホルダー対応経験)
優遇要件
・Webサイト運用、運営経験(企業Web担当など)
・業務改善の経験(BPM、RPA化など)
・経営指標を読み解く力(業務分析、効果測定・費用対効果の試算など)

勤務条件

勤務地
石川県金沢市 
転勤有無
なし
想定年収
350万円~500万円
雇用形態
正社員
福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当(月上限5万円まで) 慶弔見舞金(結婚、出産等で支給) 介護休業制度有(実績あり) 産休育休制度有(実績あり/※育休は男性も取得実績有) 私服勤務可 退職金(勤続年数等に応じて支給) 引越し費用支給(10万円まで)
休日休暇
完全週休2日制(土日祝) 夏季休暇 年末年始休暇 有給休暇 慶弔休暇(結婚、出産などで最大7日支給)
年間休日:124日

企業情報

業種
インターネット関連
特徴
合同会社DMM.com は会員数3,500万人を誇るECサイト「DMM.com」を運営する企業。1986年、石川県加賀市にビデオレンタル店として開業後、動画配信事業への参入で大きな成長を遂げました。現在では動画配信事業とオンラインゲーム事業、FX等の金融サービス事業のメイン事業3つを中心に、オンライン英会話や通販、電子書籍、アニメーション、仮想通貨など60以上の新サービスを展開し続けております。同社の事業特徴として、事業の企画や開発、営業、運営、物流に至るまでグループ内で一括運用しております。これまで培ってきた高い技術力を元に「誰もが見たくなる未来」の実現に向け、変化と進化を繰り返しながら挑戦を続けております。

■育児休暇
管理職も長期休暇を取得可能。新型ウイルス蔓延時には休園や休校をサポートする育児休暇制度を迅速に導入するなど、社会の変化に合わせて社員が働きやすい環境を提供しております。
→男性の育児休暇取得者数:2019年 15名 2021年 22名

■働き方
新型ウイルス対策としてリモートワークを導入。緊急事態宣言が発令された2020年4月には社員の約9割が利用しておりました。現在でもリモートワークを推奨しているものの、出社して仕事をしたい社員については出社も歓迎しているなど柔軟な働き方が可能となっております。

■働くメンバー
同社には27か国、146名の外国籍社員が在籍しております。DMMアワード2020ではグループ全社員4000名の中から中国籍の方が2名、最優秀賞を受賞するなど国籍問わず実績での評価をしております。その他2018年には障害者雇用職場改善好事例優秀賞を受賞。定着率は厚生労働省の平均数値より25%以上高いなど、誰もが働きやすい環境づくりを心掛けております。
売上
2453億円
従業員数
1527名

担当情報

管理会社
株式会社エンリージョン(石川)
求人ID
29708
担当コンサルタントより
2019年7月には金沢市米泉に新オフィスを設立。新しいオフィスには部署ごとの仕切りなどは一切なく、席なども一部フリーアドレスにて座ることが可能です(大まかに座る位置は決まっております。また、デスクトップ型PC利用の方は不可)。『集中したい方向けの間仕切りがある席』や『気分を変えたい方向けのテラス席』などで仕事をすることも可能です。その他オフィス中央にはテーマに合わせた会議室、いつでもお菓子購入ができるオフィスファミマなど働きやすい環境づくりに努めております。

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お寄せいただくご職歴等の情報をもとに、担当コンサルタントによりマッチングを行います。マッチングの結果ご紹介が可能な場合は、面談や企業への推薦といった具体的な支援サービスをご提供させていただきます。

※エントリーは企業への応募ではなく、弊社転職支援サービスへの登録となります。
※「詳しく聞いてみたい」という場合もエントリーにお進みください。
※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますのであらかじめご了承ください。
※上記支援サービスは完全無料です。

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