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仮想通貨市場トップクラスのカスタマーサポート(拠点責任者候補)/コインチェック株式会社[求人ID:31137]

累計500万ダウンロードを誇る国内トップシェアの暗号資産交換業者

求人内容

職務内容
所属をしていただく予定の業務管理部カスタマーサティスファクショングループでは、本人確認審査およびお問い合わせ対応業務を行っております。
今回の募集ポジションでは、その拠点責任者として入っていただく予定となっております。

【具体的には】
・金沢拠点の責任者候補として、立ち上げ責任者である部長と方針やゴールをすり合わせ、拠点マネジメントをご担当いただきます。
・将来的にはオペレーション機能はすべて金沢に移管予定となっており、その移管業務などにも携わっていただく予定となります。
募集背景
金沢にカスタマーサポートの新拠点(金沢センター)を設立するため

採用条件

学歴
不問
必要業務経験
・カスタマーサポートにおける電話対応やメールでの対応経験
・チームマネジメント経験(目安5名以上)
優遇要件
・不正監視業務
・組織戦略やロードマップ作成、予算管理業務
・リスクマネジメント業務

勤務条件

勤務地
石川県金沢市 
転勤の有無
原則転勤はない(ただし状況に応じて転勤となる可能性あり)
雇用形態
正社員
想定年収
570万円~720万円
福利厚生
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤交通費(出勤日数分を実費支給) 貢献手当 慶弔見舞金(最大50000円) Webランチ&ディナー補助(最大合計3000円まで) ポジティブラーニング制度(5000円/月) 副業OK 研修・セミナー費用会社負担
休日休暇
完全週休2日制(土日祝) 年末年始休暇(12/31~1/3) 有給休暇(試用期間後に10日付与) リフレッシュ休暇(年5日間) 産前産後休暇 育児時間および生理休暇 特別休暇(会社が認める日数) 
年間休日121日

企業情報

業種
その他金融・保険
特徴
コインチェックは、これまでに累計500万ダウンロードされている国内シェアNo.1の「Coincheck」を運営する仮想通貨交換業者となります。2018年にマネックスグループの完全子会社となり、より安定したシステムを構築、現在まで堅調な成長をしております。「Coincheck」は2019年から3年連続アプリダウンロード数No.1を獲得、2021年からはTVCMの放送や新サービスの「Coincheck NFT」「Coincheck IEO」などをローンチしたことにより、さらなる利用者の拡大、収益基盤の強化を行っていく予定となっています。
売上
38億5000万円
従業員数
212名

担当情報

管理会社
株式会社エンリージョン(石川)
担当コンサルタントより
マネックスグループの子会社として整った就業環境や高い給与水準となっております。現在の「Coincheck」だけではなく、メタバース事業への参入も既に初めており、今後さらなる事業拡大を目指しております。

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【具体的には】
・ゼネコンへの基礎杭と呼ばれるコンクリートパイルのセールスと工事受託営業
・施工現場、設計、協力会社(重機提供)などとすり合わせ、見積作成

着実に経営基盤と財務基盤を構築してきた同社ですが、この現代において「今までのやり方でうまくいったから、これからも大丈夫」という発想ほど危険なものはありません。時代に応じて変わるコンクリート製品へのニーズに対応することはもちろん、既存の事業から派生した新事業についても積極的に参入する方針です。

■社内体制・労働環境:
地域や販売商品によりセールス手法は変わってきますが、どこの営業所でも受注活動、営業事務等先輩社員が親身に教示してくれます。
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