総合エンタメ企業のサポートエンジニア（リーダー候補）／合同会社DMM.com
総合エンタメ企業のビッグデータ活用を支える
求人内容
- 仕事内容
- DMMのビッグデータ基盤利用者を助け、スムーズな利用体験の提供と改善を行うデベロッパーサポートチームとして従事していただきます。
【具体的には】
・ビッグデータ基盤利用者とのユーザー接点となるビッグデータ基盤利用者とのユーザー接点となる依頼対応や問合せ対応の窓口サービス
・プロダクトチームと利用者の間に立ち、各チーム・関係者とコミュニケーションしながら問題解決を推進
・データレイクへのデータ取込相談、DWHのデータ内容相談、トラッキングサービスの導入相談、BIツール利用相談、GA/GTM利用相談、の対応
【開発環境】
AWS, GCP, Digdag, Redash, GA, GTM
※プロダクト開発やそのクラウドインフラ保守運用は別チームが担当します
【ポジションの魅力】
・ビッグデータ分析基盤利用者にゆとりと快適なUXを提供
・利用者の生の声（お困りごと、温度感）を知ることができます
・各プロダクトチームと連携し、業務フロー改善に携われます
・各領域に強いメンバーが居つつも、基本は自己組織化されたチームとして活動します
・運用支援をやりながらもスクラムを体感できます
【チーム体制】
チームリーダー1名、メンバー5名 - 募集背景
- 業績好調による人員拡充のため
採用条件
- 学歴
- 不問
- 必要資格
- なし
- 必要業務
経験 - 下記いずれも
・ソフトウェア開発 運用保守経験（エンハンス・依頼・障害対応・問合せ対応 等）
・チームリーダー経験（1年以上）
・カスタマーサポート業務経験（1年以上）
・SQLを用いたデータ活用 - 優遇要件
- ・Webアプリケーション開発経験
・クラウド（AWS， GCP）利用経験
・新規チーム立ち上げ経験
・カスタマーサクセス業務経験
・スクラム開発経験
【求める人物像】
・DMM Tech Vision(Agility，Scientific，Attractive，Motivative)を意識して自ら考え行動できる
・他者に共感・協調・感謝・尊敬してチームワークに貢献できる
・自分のキャリアイメージを持ち、当事者意識をもって自ら考え行動できる
・明るく前向きなコミュニケーションで、古い慣習脱却や自己向上をしていける
・サーバント・リーダーとして自己組織化を推進していける
勤務条件
- 勤務地
- 石川県金沢市
- 転勤有無
- 無し
- 想定年収
- 600万円～800万円
- 雇用形態
- 正社員
- 福利厚生
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当（月上限5万円まで） 慶弔見舞金（結婚、出産等で支給） 介護休業制度有（実績あり） 産休育休制度有（実績あり/※育休は男性も取得実績有） 私服勤務可 退職金（勤続年数等に応じて支給） 引越し費用支給（10万円まで） - 休日休暇
- 完全週休2日制（土日祝） 夏季休暇 年末年始休暇 有給休暇 慶弔休暇（結婚、出産などで最大7日支給）
年間休日：124日
企業情報
- 業種
- インターネット関連
- 特徴
- 合同会社DMM.com は会員数3，500万人を誇るECサイト「DMM.com」を運営する企業。1986年、石川県加賀市にビデオレンタル店として開業後、動画配信事業への参入で大きな成長を遂げました。現在では動画配信事業とオンラインゲーム事業、FX等の金融サービス事業のメイン事業3つを中心に、オンライン英会話や通販、電子書籍、アニメーション、仮想通貨など60以上の新サービスを展開し続けております。同社の事業特徴として、事業の企画や開発、営業、運営、物流に至るまでグループ内で一括運用しております。これまで培ってきた高い技術力を元に「誰もが見たくなる未来」の実現に向け、変化と進化を繰り返しながら挑戦を続けております。
■育児休暇
管理職も長期休暇を取得可能。新型ウイルス蔓延時には休園や休校をサポートする育児休暇制度を迅速に導入するなど、社会の変化に合わせて社員が働きやすい環境を提供しております。
→男性の育児休暇取得者数：2019年／15名 2021年／22名
■働き方
新型ウイルス対策としてリモートワークを導入。緊急事態宣言が発令された2020年4月には社員の約9割が利用しておりました。現在でもリモートワークを推奨しているものの、出社して仕事をしたい社員については出社も歓迎しているなど柔軟な働き方が可能となっております。
■働くメンバー
同社には27か国、146名の外国籍社員が在籍しております。DMMアワード2020ではグループ全社員4000名の中から中国籍の方が2名、最優秀賞を受賞するなど国籍問わず実績での評価をしております。その他2018年には障害者雇用職場改善好事例優秀賞を受賞。定着率は厚生労働省の平均数値より25％以上高いなど、誰もが働きやすい環境づくりを心掛けております。 - 売上
- 2453億円
- 従業員数
- 1527名
担当情報
- 管理会社
- 株式会社エンリージョン（石川）
- 求人ID
- 33528
- 担当コンサルタントより
- （一部部署を除き）テレワークを導入している同社ですが、2019年7月には金沢市米泉に新オフィスを設立。新しいオフィスには部署ごとの仕切りなどは一切なく、席なども一部フリーアドレスにて座ることが可能です（部署ごとに大まかに座る位置は決まっております。また、デスクトップ型PC利用の方は移動不可）。『集中したい方向けの間仕切りがある席』や『気分を変えたい方向けのテラス席』などで仕事をすることもできます。その他オフィス中央にはテーマに合わせた会議室、いつでもお菓子購入ができるオフィスファミマなど出社しても働きやすいような環境づくりに努めております。
≪求人について≫
この求人は、転職エージェントの株式会社エンリージョン（サービスサイト名：リージョナルキャリア）が企業からお預かりしている求人です。
専任のコンサルタントが詳しく説明させていただきますので、少しでもご興味のある方は「この求人にエントリーする」よりお気軽にご応募ください。
≪株式会社エンリージョンとは≫
株式会社エンリージョンは、U・Iターン転職・地方転職に特化した転職エージェントです。
本求人のほかにも、地方在住のコンサルタントが地場優良企業の経営者や人事責任者から直接お預かりした求人を多数取り扱っています。
ご応募後、キャリア面談にてあなたのご希望やご経験をヒアリングさせていただき、非公開求人も含めた求人をご紹介します。
職歴やスキルだけでなく、あなたの価値観や考え方にマッチする企業への転職の実現に向けて徹底サポートいたします。
※転職エージェントサービスのご利用は無料です。まずは相談から、お気軽にご応募ください。
≪応募後の流れ≫
(1)ご応募完了後
3営業日以内に入力内容を基に担当コンサルタントを決めさせていただき、面談の日程調整等のご連絡をします。
(2)面談(転職・キャリア相談)
コンサルタントがマンツーマンで当求人のご紹介をさせていただくほか、あなたのご希望やご経験をじっくりお伺いします。
お電話やオンラインツール等を使ってのご相談も可能です。平日夜間・土日祝日等の面談をご希望の方にも柔軟に対応させていただきます。
(3)求人サーチ・紹介
面談でお伺いしたご希望・価値観や、ご経験・強みなどに沿って求人情報をお探しします。
また、必要に応じて求職者様に合わせた新規ポジションの開拓も行います。
(4)企業への推薦(書類選考)
応募する企業が決まりましたら、求職者様の承諾を必ずいただいた上で企業へご推薦します。
履歴書・職務経歴書の添削のほか、書面だけでは伝わりづらい箇所を直接企業にお伝えするなど、あなたの強み、魅力を正確に理解していただけるよう当社独自のサポートをさせていただきます。
(5)企業との面接
面接対策のアドバイスや面接トレーニング（模擬面接）を行い、万全の準備の上面接に臨めるようサポートいたします。
また面接の中で不安に感じたことなどがあれば、解消できるよう候補者の皆様と企業の間に立ちフォローいたします。
(6)内定（条件交渉・退職準備）～入社
直接交渉しづらい給与条件や入社日などの待遇面を中心に、あなたに代わって企業と交渉いたします。
また、現在の勤務先を円満に退社するためのアドバイスもさせていただきます。
(7)入社後のアフターフォロー
入社後もお困りのことがございましたらいつでもご相談ください。
転職の場面だけに限らず、将来的なあなたのキャリアプランを実現するためのキャリアパートナーとして、長いお付き合いをさせていただきます。
（※ご希望、ご経験などにより求人をご紹介できない場合は、面談をお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。）
エントリー後の流れ
お寄せいただくご職歴等の情報をもとに、担当コンサルタントによりマッチングを行います。マッチングの結果ご紹介が可能な場合は、面談や企業への推薦といった具体的な支援サービスをご提供させていただきます。
※エントリーは企業への応募ではなく、弊社転職支援サービスへの登録となります。
※「詳しく聞いてみたい」という場合もエントリーにお進みください。
※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますのであらかじめご了承ください。
※上記支援サービスは完全無料です。
