通販で有名な「ニッセン」のグループ会社でのコールセンター運営管理／株式会社ニッセンLINX
【年間休日130日×転勤無】未経験からマネジメントへ。人を育て、チームを動かす仕事です。
求人内容
- 仕事内容
- コールセンターの運営管理（SV業務）をお任せいたします。お電話でお客様とお話されるオペレーターメンバーの育成、運用マニュアル作りなどが主で、対面での対話・寄り添いが必要な仕事です。
【具体的には】
・センターの収益・稼働状況の管理
・オペレーターの育成・指導・評価
・クライアントとの定例報告・成果物の納品
・対応品質・業務効率の改善活動
・日々の運営戦略の策定・実行
・チームミーティングや業務改善会議への参加
【仕事のイメージ】
将来的には10～20名のオペレータースタッフを管理していきます。最初は先輩SVと社内の仕組みや仕事を一緒に進めながら、できることを着実に増やしていただきます。先輩社員が丁寧に指導いたしますので、未経験でも安心です。 - 募集背景
- 組織強化・人員補強
採用条件
- 学歴
- 高校卒業以上
- 必要業務
経験 - 不問
- 優遇要件
- ・コールセンターでのSV経験
・営業、接客、販売などの経験
勤務条件
- 勤務地
- 石川県金沢市
- 転勤有無
- 無し
- 想定年収
- 338万円～400万円
- 雇用形態
- 正社員
- 福利厚生
- 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
通勤手当（月上限30,000円）、残業手当（固定残業代制／超過分は別途支給）、社員割引制度、住宅手当、確定拠出年金制度 - 休日休暇
- 完全週休二日制、GW休暇、夏期休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、年次有給休暇
年間休日130日
企業情報
- 業種
- その他ビジネスサービス
- 特徴
- 同社は、ニッセングループの通販・EC事業で培ったノウハウやインフラを活用し、企業の事業成長を支援するECソリューション企業です。広告・販促企画からコンタクトセンター運営、バックオフィスDX支援、EC物流までをワンストップで提供し、売上拡大や業務効率化、顧客体験の向上を実現しています。企業ごとの課題や事業フェーズに応じた最適な提案力を強みとし、マーケティングと業務運営の両面から伴走型で支援できる点が特徴です。近年はDX推進や業務自動化支援にも注力しており、EC・通販領域を中心に幅広い企業の成長をサポートしています。
- 売上
- 非公開
- 従業員数
- 328名
担当情報
- 管理会社
- 株式会社エンリージョン（石川）
- 求人ID
- 48283
- 担当コンサルタントより
- 未経験からでも人を管理する仕事のためマネジメントスキルを磨くことができ、SVからマネージャー、副センター長、センター長へと、ステップアップできます。
また、残業は月平均20H以下、転勤無、年間休日130日と働きやすい環境が整っており、金沢で長く就業できる会社を見つけたい方にはピッタリの求人です。
エントリー後の流れ
お寄せいただくご職歴等の情報をもとに、担当コンサルタントによりマッチングを行います。マッチングの結果ご紹介が可能な場合は、面談や企業への推薦といった具体的な支援サービスをご提供させていただきます。
※エントリーは企業への応募ではなく、弊社転職支援サービスへの登録となります。
※「詳しく聞いてみたい」という場合もエントリーにお進みください。
※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますのであらかじめご了承ください。
※上記支援サービスは完全無料です。
