総合エンタメ企業の監視チームリーダー／合同会社DMM.com
今後さらなる事業成長が見込まれるライブチャット事業のチームリーダーをお任せします
求人内容
- 仕事内容
- ユーザーに「安全・安心」なサービスを提供するためのライブチャット監視業務とチームマネジメントをお任せします。
【具体的には】
□チームの業務
・ライブ配信映像の監視業務
・出演者の年齢確認
・取引先との情報共有、連絡
□管理業務
・チームのタスク調整やスケジュール管理
・業務改善、課題、問題解決
・スタッフの教育や育成管理
【ポジションの魅力】
・監視チームでは、現在アルバイトやパートスタッフなど計20名で、24時間365日体制でリアルタイムな配信を監視しています。「安心・安全」なサービスを提供するための根幹を支える重要な業務です。
・今回の募集ポジションはメンバーマネジメント業務がメインとなります。モチベーション管理、事業部との折衝、改善点の報告などを行っていただく、運営に近いポジションを想定しております。 - 募集背景
- サービスの需要が高まりユーザー・配信者の増加に伴い、監視スタッフを増員しているため、管理・マネジメントができる人を迎えたいと考えています。
採用条件
- 学歴
- 不問
- 必要資格
- なし
- 必要業務
経験 - 以下いずれか
・チーム（5人以上）のマネジメント経験
・業務分析、効果測定、費用対効果の試算の経験
・業務改善の立案から実行、分析まで担当してきた経験 - 優遇要件
- ・チャットツール（Slack、Skypeなど）の使用経験
・Webサービスの運営に携わったことがある方
【求める人物像】
・チームワークを大切にしメンバーや関係各所と信頼関係を構築できるコミュニケーションが取れる方
・スピード感をもって自ら考え行動できる方
・多角的に物事を考えることができる方
・能動的に課題解決することができる方
勤務条件
- 勤務地
- 石川県金沢市
- 転勤有無
- なし
- 想定年収
- 300万円～500万円
- 雇用形態
- 正社員
- 福利厚生
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
慶弔休暇見舞金制度 私服通勤可 交通費支給（上限あり） 退職金制度（正社員のみ） オフィスファミマ FamilyDay など - 休日休暇
- 週休2日（シフト制） 有給休暇 産休育休制度 介護休業制度
年間休日122日
企業情報
- 業種
- インターネット関連
- 特徴
- AIから地方創生まで、16領域60以上の事業を手掛けているＤＭＭグループ。現在4，507万人以上を超えるユーザーが登録し、サービスを利用している。
■従業員について（2024年時点）
・現在5，000名以上が働いており、平均年齢は37.1歳。
・男性64.6％、女性35.4％
・新卒8.8％、中途91.2％
・社員国籍数：24の国と地域
・男性育休取得率：88％
・女性育休後復職率：91％
・有給取得率：84.2％ - 売上
- 3637億円
- 従業員数
- 5081名
担当情報
- 管理会社
- 株式会社エンリージョン（石川）
- 求人ID
- 30127
- 担当コンサルタントより
- 2019年7月には金沢市米泉に新オフィスを設立。新しいオフィスには部署ごとの仕切りなどは一切なく、席なども一部フリーアドレスにて座ることが可能です（大まかに座る位置は決まっております。また、デスクトップ型PC利用の方は不可）。『集中したい方向けの間仕切りがある席』や『気分を変えたい方向けのテラス席』などで仕事をすることも可能です。その他オフィス中央にはテーマに合わせた会議室、いつでもお菓子購入ができるオフィスファミマなど働きやすい環境づくりに努めております。
≪求人について≫
この求人は、転職エージェントの株式会社エンリージョン（サービスサイト名：リージョナルキャリア）が企業からお預かりしている求人です。
専任のコンサルタントが詳しく説明させていただきますので、少しでもご興味のある方は「この求人にエントリーする」よりお気軽にご応募ください。
≪株式会社エンリージョンとは≫
株式会社エンリージョンは、U・Iターン転職・地方転職に特化した転職エージェントです。
本求人のほかにも、地方在住のコンサルタントが地場優良企業の経営者や人事責任者から直接お預かりした求人を多数取り扱っています。
ご応募後、キャリア面談にてあなたのご希望やご経験をヒアリングさせていただき、非公開求人も含めた求人をご紹介します。
職歴やスキルだけでなく、あなたの価値観や考え方にマッチする企業への転職の実現に向けて徹底サポートいたします。
※転職エージェントサービスのご利用は無料です。まずは相談から、お気軽にご応募ください。
≪応募後の流れ≫
(1)ご応募完了後
3営業日以内に入力内容を基に担当コンサルタントを決めさせていただき、面談の日程調整等のご連絡をします。
(2)面談(転職・キャリア相談)
コンサルタントがマンツーマンで当求人のご紹介をさせていただくほか、あなたのご希望やご経験をじっくりお伺いします。
お電話やオンラインツール等を使ってのご相談も可能です。平日夜間・土日祝日等の面談をご希望の方にも柔軟に対応させていただきます。
(3)求人サーチ・紹介
面談でお伺いしたご希望・価値観や、ご経験・強みなどに沿って求人情報をお探しします。
また、必要に応じて求職者様に合わせた新規ポジションの開拓も行います。
(4)企業への推薦(書類選考)
応募する企業が決まりましたら、求職者様の承諾を必ずいただいた上で企業へご推薦します。
履歴書・職務経歴書の添削のほか、書面だけでは伝わりづらい箇所を直接企業にお伝えするなど、あなたの強み、魅力を正確に理解していただけるよう当社独自のサポートをさせていただきます。
(5)企業との面接
面接対策のアドバイスや面接トレーニング（模擬面接）を行い、万全の準備の上面接に臨めるようサポートいたします。
また面接の中で不安に感じたことなどがあれば、解消できるよう候補者の皆様と企業の間に立ちフォローいたします。
(6)内定（条件交渉・退職準備）～入社
直接交渉しづらい給与条件や入社日などの待遇面を中心に、あなたに代わって企業と交渉いたします。
また、現在の勤務先を円満に退社するためのアドバイスもさせていただきます。
(7)入社後のアフターフォロー
入社後もお困りのことがございましたらいつでもご相談ください。
転職の場面だけに限らず、将来的なあなたのキャリアプランを実現するためのキャリアパートナーとして、長いお付き合いをさせていただきます。
（※ご希望、ご経験などにより求人をご紹介できない場合は、面談をお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。）
エントリー後の流れ
お寄せいただくご職歴等の情報をもとに、担当コンサルタントによりマッチングを行います。マッチングの結果ご紹介が可能な場合は、面談や企業への推薦といった具体的な支援サービスをご提供させていただきます。
※エントリーは企業への応募ではなく、弊社転職支援サービスへの登録となります。
※「詳しく聞いてみたい」という場合もエントリーにお進みください。
※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますのであらかじめご了承ください。
※上記支援サービスは完全無料です。
