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ライブチャット監視チームリーダー/合同会社DMM.com[求人ID:30127]

今注目の非対面サービス、ライブチャット事業でリーダーシップを発揮いただける方、募集

求人内容

職務内容
ユーザーに「安全・安心」なサービスを提供するための監視業務をお任せします。

【具体的には】
・ライブチャットの配信映像の監視業務。24時間365日見守り続けます。但し固定シフト制で残業も少なく、体調管理もできるので安心です。
・出演者の年齢確認や取引先との情報共有、連絡。万全フォローとマニュアル完備で未経験でもご心配いりません。
・スタッフのフォロー、タスク調整や業務スケジュール管理。未経験者・アルバイトが多い職場で人材の育成や管理業務をお願いします。

【ポジションの魅力】
監視チームでは、24時間365日体制でリアルタイムな配信を監視しています。
「安心・安全」なサービスを提供するための根幹を支える重要な業務です。
複数名のアルバイト・派遣スタッフの管理をお任せするのでマネジメントのスキルアップが望めます!

【入社後の教育、キャリア】
「今日の不安は明日に持ちこさない」をモットーに丁寧に教育していきます。
教育マニュアルは数あるDMMの職種中でも最も手厚く、さらに教育専任者がついて指導致しますので、IT業界未経験の方でも安心してスタートできますよ!
また、監視業務は部内の「基礎となる知識・経験」を得ることが出来るため、どこでも活躍できる力を身につけることができます。
実際に全社員がアルバイトからスタートし数年で責任者やチームリーダーを任されています。
募集背景
サービスの需要が高まりユーザー・配信者の増加に伴い、監視スタッフを増員しているため、管理できる人を迎えたいと考えています。

採用条件

学歴
不問
必要資格
なし
必要業務経験
以下いずれも
・基本的なPCスキル(ブラウザ、Office系アプリ全般の操作)
・IT/WEBリテラシー(WEB/アプリを使った業務経験)
・ビジネスコミュニケーション(ステークホルダー対応経験)
・後輩育成などを含めた何らかのリーダー経験
・各種プロジェクトや案件のディレクション、それに近しい経験
優遇要件
・業務改善の経験(BPR、RPA化など)
・サイト運用経験(企業Web担、商品データ管理など)
・経営指標を読み解く力(業務分析、効果測定・費用対効果の試算など)
・ECサイト、IT系業界経験

勤務条件

勤務地
石川県金沢市 
転勤の有無
なし
雇用形態
正社員
想定年収
350万円~500万円
福利厚生
雇用保険、労災、社会保険、厚生年金
慶弔見舞金(結婚、出産等で支給)、介護休業制度有(実績あり)、産休育休制度有(実績あり/※育休は男性も取得実績有)、私服勤務可、退職金(勤続年数等に応じて支給)、引越し費用支給(10万円まで)
休日休暇
週休2日(シフト制)
有給、産休育休制度、介護休業制度
年間休日:124日

企業情報

業種
インターネット関連
特徴
会員数3,500万人を誇る総合サービスサイト「DMM.com」を運営。1998年の創業からこれまで、動画配信、FX、英会話、ゲーム、太陽光発電、3Dプリントなど50以上のサービスを展開。沖縄での水族館事業参入、ベルギーでのサッカークラブ経営など、様々な事業を手掛けてまいりました。また2018年より若手起業家の支援を強化、「DMM VENTURES」による出資や、M&Aなどを積極的に展開しています。今後も、コーポレートメッセージ「誰もが見たくなる未来。」とともに、変化と進化を繰り返しながら、新たな事業に挑戦します。
売上
2453億円
従業員数
4101名

担当情報

管理会社
株式会社エンリージョン(石川)
担当コンサルタントより
執務室を見学させていただきましたが、ゆとりのあるオフィス環境で落ち着いて働ける印象です。金沢事業所は全体的に広々としてインテリアの雰囲気も新しく、オンオフ切り替えて業務の効率を上げる工夫が施されています。

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【石川】サーバーサイドエンジニア(EC&デジタルコンテンツ本部)/合同会社DMM.com[求人ID:28154]
勤務地 石川県金沢市  想定年収 800万円~900万円
仕事内容
国内最大規模のライブ配信サービスを拡大中!一緒に加速していく仲間募集します
国内最大規模のライブ配信サービスに貢献する開発チームにて、下記業務を行っていただきます。
・プロダクトの新規機能開発、改修、保守、運用
・プロダクトのリプレイスにおける調査、設計、開発
・プロダクトの運用課題を解決するための施策立案から設計、実装、リリース後の効果測定と改善

■具体的な業務イメージ
・Webアプリケーション設計・開発(技術スタックを生かしたサービスの機能追加や改善の開発、運用)
・WebAPIの設計・開発
・CI/CD環境の設計構築
・クラウドサービス(AWS/GCP/Azure等)を利用したサービス運用・開発
・プロジェクト進行管理

※ご経験に応じてお任せする範囲を調整いたします。それまでのご経験を生かしてチームリーダーや技術的にメンバーをリーディングしていくポジションでご活躍いただくことも可能です!
※スクラム開発(基本的に1週間スプリント)となります。

【ポジションの魅力】
・LC事業部の開発においては所属しているエンジニアが自ら考えながら技術選定を行い、設計や開発を推進しています。
・売上インパクトの大きな事業を技術で加速、改善させることができ、自身の経験・成長にも大きく寄与できる環境です。
・経験豊富なエンジニアが複数おり、切磋琢磨し、スキルアップすることが可能な環境です。

【開発体制】
◆LC事業部について
拠点数:2拠点(東京・石川)
チーム数:5チーム
開発メンバー数:40名以上

◆配属予定のチーム
GL 1名
TL 1名
開発メンバー 5から10名
詳細を見る
【石川】システム建築メーカーの社内SE/日成ビルド工業株式会社[求人ID:27427]
勤務地 石川県金沢市  想定年収 400万円~550万円
仕事内容
【石川県本社】立体駐車場のパイオニア、創業50年以上の安定した経営基盤があります
社内SE業務をお任せ致します。

【具体的には】
・社内システムの開発
・既存システムの運用、保守点検
・機能追加などの企画、及びスケジュール管理
・社内ヘルプデスク対応
・ベンダーコントロール

※外部に委託している業務を内製化していく予定です。
詳細を見る
【石川】インターネット通信販売事業のプロジェクトマネージャー/合同会社DMM.com[求人ID:31367]
勤務地 石川県金沢市  想定年収 800万円~1,000万円
仕事内容
DMMの主管本部で通販事業のプロジェクトをリードするPMを募集します! ※リモート勤務可能
DVD、フィギュア、プラモ、2.5次元に強い通販サイトをはじめとした、様々なサービスを展開しております。
このミッションの実現のために、開発グループは「サービスの安定性を継続して提供できるプラットフォームの実現」を掲げております。
多くのサービスを支えるシステム基盤の強固実現に加え、事業成長するためのサービス構築といった多くのプロダクトを抱えいる中、成長スピードを加速させるため絶賛組織拡大中となります。

■サービス詳細
・DVD、CD、本、フィギュア、プラモ等の通販事業
・オンラインくじサービス
・オークションサービス
・C to Cのマーケットプレイス
・B to Cのモール機能の提供
・中古買取
・定期購入

事業の新規・保守開発のプロジェクトマネジメントおよびディレクション業務をご担当いただきます。少しずつプロダクトに慣れていただき、将来的には物販事業の開発メンバーのピープルマネジメントもお任せしたいと考えております。

【具体的には】
・社内外のステークホルダーとの折衝、利害調整、合意形成
・顧客満足度向上。事業成長に資するサービス・機能開発について、企画段階からの参画
・プロジェクト管理(品質、コスト、進捗、スコープをはじめとしたプロジェクト管理)

【開発環境/チーム体制】
■チーム体制
トータル20名程度の開発職が在籍しています。チームは目標をベースとして4つにわかれております。

■開発環境
端末:Macbook Pro or Windows端末
プロジェクト管理ツール:JIRA、Confluence
バージョン管理:Git/CVS
チャットツール:Slack

開発言語:PHP/JavaScrpt/GraphQL
FW:ZendFramework/CackePHP/Laravel
クラウド:AWS
DB:MySQL/MariaDB
CIツール:Jenkins/CircleCI
その他:Bitbuket/GitHub/Wordpress
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