賃貸経営のDX化を推進するカスタマーサクセス／GMO TECH株式会社
東証グロース 年休121日 GMOインターネットグループである安定企業です
- 勤務地
- 石川県金沢市
- 想定年収
- 360万円～450万円
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- 賃貸管理に関わる会社者様を中心にDX化を推進するカスタマーサクセスの業務をお任せいたします。
【具体的には】
・導入～稼働までのスケジュール組み立て、プロジェクトの進行
・ユーザートレーニング(指導)
・クライアントが実現したい状態(業務設計、社内DX化など)までの伴走
・クライアント要望の社内フィードバック、自社の各部署とクライアントをつなぐ役割
・マニュアル、FAQ、チュートリアルなどの作成(テキストライティング、PPT資料作成、動画作成などスキルによってお任せします)
・クライアントのデータ加工(Excel、CSVファイルの取り扱い)の代行
・ユーザーからの問い合わせ対応
「GMO賃貸DX」を導入された不動産管理会社と共同で「GMO賃貸DXの活用」をプロジェクト化し、導入プログラムの実行や管理会社の課題解決などのため能動的に関係構築をするお仕事です。クライアントは全国各地の不動産管理会社となるので、オンラインでの打ち合わせやトレーニングを行います。1クライアントあたり平均2～3ヶ月程かけて導入のサポートを行っていきます。
【職場のメンバーについて】
営業経験など顧客折衝の経験がある方が多く活躍しています。顧客がスムーズに同社のサービスを導入できるように支援をするので、傾聴力があったり伴走する力をお持ちの方にお勧めです。
【会社について】
採用はGMO TECH株式会社が実施しますが、配属先はGMO ReTech株式会社の金沢支社になります。GMO TECH株式会社は東証グロース市場に上場しており、業務のDX化で需要が増えているため経営が安定している企業なのが魅力です。
